Oferta pracy
Customer Care Specialist with German (B1) and English (C1) - hybrid work!
Lokalizacja: Warszawa, Włochy
Zakres obowiązków
- Telefoniczna oraz mailowa komunikacja z Klientami w języku niemieckim
- Wsparcie Klientów w zakresie terminów dostaw i statusów zamówień, cen, płatności i reklamacji
- Księgowanie zamówień zgłoszonych przez Klientów w systemach ERP (SAP, AS400, VAX lub Ciclocom)
- Bieżąca aktualizacja danych dotyczących zamówień i zgłoszeń od Klientów w systemach
- Koordynacja dostaw i rozwiązywanie problemów związanych z dostawami wraz z zespołami logistycznymi współpracujących firm
Czego oczekujemy?
- Znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie minimum na poziomie B1
- Znajomości języka angielskiego minimum na poziomie C1
- Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym środowisku będzie dodatkowym atutem
- Mile widziana dobra znajomość pakietu MS Office oraz systemami ERP (SAP, AS400, VAX lub Ciclocom)
- Umiejętności pracy pod presją czasu
Co oferujemy?
- Zatrudnienie na pełen etat oparte na umowie o pracę
- Pracę w systemie hybrydowym (online + w biurze mieszczącego się na Okęciu)
- Elastyczne godziny pracy
- Praca w międzynarodowym i wielokulturowym środowisku
- Przyjemna atmosfera pracy w kulturze opartej na wartościach
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia i możliwości rozwoju zawodowego + bonus roczny!
- Kartę sodexo, pakiet medyczny oraz kartę sportową
Numer wpisu do rejestru agencji zatrudnienia: 2010
Administratorem Twoich danych osobowych pozyskanych w procesie rekrutacyjnym jest Gi Group Poland S.A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gwiaździsta 66, 53-413. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: IOD@gigroup.com. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22¹ § 1 kodeksu pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c. Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenia RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych). Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonej rekrutacji. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją i kadra decydująca o zatrudnieniu. Przysługujące prawa: prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
