Oferta pracy
Customer Care Specialist with German
Lokalizacja: Warszawa
Zakres obowiązków
- Telefoniczna oraz mailowa komunikacja z Klientami w języku niemieckim
- Wsparcie Klientów w zakresie terminów dostaw i statusów zamówień, cen, płatności i reklamacji
- Księgowanie zamówień zgłoszonych przez Klientów w systemach ERP (SAP, AS400, VAX lub Ciclocom)
- Bieżąca aktualizacja danych dotyczących zamówień i zgłoszeń od Klientów w systemach
- Koordynacja dostaw i rozwiązywanie problemów związanych z dostawami wraz z zespołami logistycznymi współpracujących firm
Czego oczekujemy?
- Znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie minimum na poziomie C1
- Znajomości języka angielskiego minimum na poziomie B2
- Doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym środowisku będzie dodatkowym atutem
- Mile widziana dobra znajomość pakietu MS Office oraz systemami ERP (SAP, AS400, VAX lub Ciclocom)
- Umiejętności pracy pod presją czasu
Co oferujemy?
- Zatrudnienie na pełen etat oparte na umowie o pracę
- Pracę w systemie hybrydowym (online + w biurze mieszczącego się na Okęciu)
- Elastyczne godziny pracy
- Praca w międzynarodowym i wielokulturowym środowisku
- Przyjemna atmosfera pracy w kulturze opartej na wartościach
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia i możliwości rozwoju zawodowego + bonus roczny!
- Kartę sodexo, pakiet medyczny oraz kartę sportową
Numer wpisu do rejestru agencji zatrudnienia: 2010
Administratorem Danych Osobowych jest Gi Group Poland S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 3 lok. U6, 00-132 Warszawa, adres do korespondencji: ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod[at]gigroup.com lub na adres: Gi Group Poland S.A., ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław, Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 221 § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. „Rozporządzenie RODO” w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 30 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.